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Supporto e Assistenza

365soft fornisce supporto completo per tutte le attività fatturate a ore per un periodo di 1 settimana dalla data di acquisto, installazione o fatturazione. Durante questo periodo, gli utenti possono ricevere assistenza e guida sul funzionamento delle applicazioni. Supporti aggiuntivi oltre questo periodo possono essere soggetti a condizioni separate definite da 365soft.
Per i clienti con abbonamento o contratto di supporto tecnico, non sono previsti costi aggiuntivi per i servizi inclusi nel contratto.
Gli aggiornamenti sono forniti a tutti i nostri clienti senza costi aggiuntivi e mirano a migliorare la funzionalità e le prestazioni generali del software. Tuttavia, eventuali richieste specifiche o modifiche al di fuori degli aggiornamenti standard possono comportare costi aggiuntivi.
Per richieste di supporto tecnico, i clienti devono contattarci via e-mail. Ci impegniamo a fornire supporto o contattare il cliente entro 24 ore.

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